Devoluciones

Nuestro objetivo es tu total satisfacción como cliente. Para proceder a la devolución de un artículo adquirido en la tienda online, deberás solicitarla a través de un email a hello@annarovira.com en un plazo no superior a 14 días laborables desde la recepción del producto. No es obligatorio pero si puedes decirnos el motivo, nos ayudarías a seguir mejorando. 

Los artículos deben ser devueltos en su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, no pudiendo ser usados, lavados o dañados. Deben mantener sus etiquetas originales, su embalaje original completo y adjuntar la factura o una copia de la misma en caso de devolver parte del pedido. El producto debe ser enviado a la siguiente dirección: ANNA ROVIRA BAGS, 08021 Barcelona, Carrer Madrazo 141, local 2.

Nota importante: Hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén está bajo tu responsabilidad. Te recomendamos que nos envíes el artículo por mensajero o correo certificado y que conserves el comprobante de envío. El coste de este envío corre a cargo del comprador.

Le devolveremos el importe del pedido en cuanto lo recibamos en nuestro estudio y comprobemos que está en perfectas condiciones. 

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